Lucrarea tratează activitatea prezentă a resursei umane în funcţiune: competenţă (adică pregătire profesională, performanţă şi creativitate), comunicare (adică informare, relaţii între angajaţi, relaţii cu clientul, colaborare şi, bineînţeles, relaţii cu mediul de afaceri în general) şi cultură organizaţională (adică motivare, colaborare, integrare, conflicte, valori, concepţii, reguli, politici interne, comportamente, promovare şi autodepăşire).