Organizaţiile se schimbă constant, ca şi relaţiile dintre schimbările elementelor sistemului. Succesul unei organizaţii depinde în mare măsură de abilitatea acesteia de a se adapta la mediul său, sau de a găsi un mediu favorabil în care să opereze, cât şi de abilitatea de a realiza potrivirile cele mai eficiente între oameni şi rolurile lor din organizaţii, de aconduce procesele transformative şi de a-şi realiza operaţiile. Consultanţa organizaţională este un serviciu de avizare independent şi obiectiv care provine din partea unor persoane calificate, prin care clienţii sunt sprijiniţi în analizarea problemelor organizaţionale, ori a posibilităţilor noi de revitalizare